当店では、お客様が安心してご購入いただけるよう、返品・返金に関する規定を整えております。日本の品質管理の精神に基づき、透明性の高いポリシーを実施してまいります。

返品は商品到着後21日間以内に限り承ります。返品のご依頼は、当店指定の返品申請フォームから行ってください。申請時には、注文番号と返品理由の詳細な説明が必要です。

返品条件として、商品が未使用で、すべての元の包装やタグが完全な状態であることを必須とします。開封後の衛生商品や、お客様のご都合による返品の場合、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。

返金処理は、返品商品の到着確認後、14営業日以内に行います。返金方法は元の支払方法に準じますが、銀行振込での返金の場合は、振込手数料を差し引かせていただきます。

商品交換は、在庫がある場合に限り承ります。交換希望の商品が在庫切れの場合は、返金での対応とさせていただきます。交換時の送料は、初期不良の場合を除き、お客様のご負担となります。

返品送料については、商品の欠陥や誤配送が認められた場合、当店が全額負担します。お客様都合による返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。

返品商品の検品時に、使用痕迹や汚れが発見された場合、返品をお断りするか、状態に応じて返金額を減額させていただくことがあります。

特別注文商品や食品類の返品は、原則としてお受けできません。ただし、明らかな不良品の場合はこの限りではありません。

当店は、常にお客様目線に立ったサービス提供を心がけております。返品・返金についてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。